ב-Omar Phone שביעות רצונכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. אנו מחויבים לספק מוצרים באיכות גבוהה. אם תרצו להחליף או להחזיר מוצר, קראו בעיון את המדיניות הבאה:
- פרק הזמן
ניתן להחליף או להחזיר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. - תנאי החזרה והחלפה
- על המוצר להיות במצבו המקורי, ללא שימוש ובאריזתו המקורית שלא נפתחה.
- יש לצרף את חשבונית הרכישה המקורית או את מספר ההזמנה שקיבלתם בדוא״ל או בהודעה.
- מכשירים אלקטרוניים: לא ניתן להחזיר טלפונים או שעונים חכמים אם האריזה המקורית נפתחה או המכשיר הופעל, למעט במקרה של פגם בייצור.
- מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
- כרטיסי טעינה דיגיטליים (Talkman) ושירותים שהופעלו מיד.
- מוצרים שניזוקו עקב שימוש לא תקין, כגון שבר, חשיפה לנוזלים וכדומה.
- אופן ההחזר הכספי
- לאחר החזרת המוצר ובדיקת עמידתו בתנאים, הסכום יוחזר באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.
- במקרי ביטול לפי חוק הגנת הצרכן, הסכום יוחזר והחיוב יבוטל בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם להוראות החוק.
- דמי משלוח והחזרה
- אם ההחזרה נובעת מטעות של החנות או מפגם בייצור, החנות תישא בכל עלויות המשלוח.
- במקרה של חרטה על הרכישה ללא פגם, הלקוח יישא בעלות החזרת המוצר לחנות, בהתאם לחוק. חנות Omar Phone אינה גובה דמי ביטול או דמי החזרה למלאי כאשר הביטול או ההחזרה מתקבלים בהתאם למדיניות זו ולחוק.
- יצירת קשר להחזרה
להגשת בקשת החזרה, צרו עמנו קשר ישירות באמצעות:
- WhatsApp: 0526691127
- דוא״ל: omarphone20018@gmail.com
תקנון ותנאי שימוש באתר OmarPhone
- מבוא
אתר OmarPhone (להלן ״האתר״ או ״OmarPhone״) מנוהל על ידי החברה בעלת האתר. כניסה לאתר או רכישת מוצרים באמצעותו משמען שקראתם תקנון זה והסכמתם לכל תנאיו.
- הגבלת גיל
השימוש באתר ורכישת מוצרים מותרים לבני 18 ומעלה.
אם גילכם מתחת ל-18, יש להימנע משימוש באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבקש הוכחת גיל או לבטל הזמנה אם יתברר שהמשתמש קטין. - ביטול עסקה והחזרה
הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בתוך התקופה הקבועה בחוק, למשל בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.
הודעת הביטול צריכה לכלול את פרטי ההזמנה ופרטי יצירת קשר. ההחזר יבוצע בהתאם למועדים ולהוראות החוק.
חנות Omar Phone אינה גובה דמי ביטול או דמי החזרה למלאי כאשר הביטול או ההחזרה מתקבלים בהתאם למדיניות זו ולחוק.
אין בתנאי עמוד זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין. - מדיניות משלוחים ואספקה
החברה תספק את המוצרים לכתובת שמסר הלקוח בתוך פרק הזמן המצוין בעמוד המוצר, אלא אם צוין אחרת.
עלויות המשלוח ואפשרויותיו מוצגות בעת ביצוע ההזמנה.
במקרה של עיכובים או בעיות במשלוח, החברה תודיע על כך ללקוח. - אחריות למוצר
משך האחריות, תנאיה והגורם המעניק אותה משתנים לפי היבואן והמוצר. פרטי האחריות המצורפים למוצר או המפורטים בעמוד שלו הם הקובעים. לבירור האחריות למוצר מסוים לפני הרכישה, צרו עמנו קשר ב-WhatsApp במספר 0526691127. - פרטיות ואבטחת מידע
החברה מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים. אנו אוספים מידע אישי כגון שמות מלאים, כתובות דוא״ל ומספרי טלפון לצורך טיפול בהזמנות ומתן שירות.
השימושים האפשריים כוללים יצירת חשבון, שליחת אישורי הזמנה או התאמת תוכן לתחומי העניין של הלקוח.
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים, כגון חומות אש וטכנולוגיות הצפנה, כדי להגן על הנתונים מפני פריצה או גישה בלתי מורשית.
מידע אישי לא ישותף עם צדדים שלישיים, אלא לצורך מתן השירות, כגון חברת המשלוחים, או אם הדבר נדרש לפי החוק.
המשתמש רשאי לעיין במידע שלו ולבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם לחוק.
האתר מיועד למבוגרים, ולא נאסף ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 18. - הגבלת אחריות
המשתמש אחראי לשימוש באתר ולהסתמכות על התוכן המוצג בו. החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש באתר או בתוכנו, למעט אחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.
החברה אינה אחראית לתוכן או לשירותים של אתרים חיצוניים שאליהם עשויים להופיע קישורים באתר. - קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתוכנו, לרבות העיצוב, הטקסטים, התמונות, הלוגו וסימני המסחר, שמורות לחברה או לגורמים שהעניקו לה רישיון. אין להשתמש בתוכן או להעתיקו למטרות מסחריות ללא הסכמה בכתב. - שינויים בתקנון
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת. פרסום השינויים באתר נחשב להודעה, והמשך השימוש באתר לאחר השינוי נחשב להסכמה לתנאים החדשים. - מדיניות משלוחים ואספקה: המוצרים שהוזמנו יסופקו רק לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי או אמצעי התשלום. לאחר האישור, המוצר יסופק בתוך 3–20 ימי עסקים מאישור ההזמנה ובהתאם לזמינותו במלאי.
- אחריות למוצר: משך האחריות, תנאיה והגורם המעניק אותה משתנים לפי היבואן והמוצר. פרטי האחריות המצורפים למוצר או המפורטים בעמוד שלו הם הקובעים. לבירור האחריות למוצר מסוים לפני הרכישה, צרו עמנו קשר ב-WhatsApp במספר 0526691127.
- פרטי התקשרות
לשאלות או לבקשות בנוגע לתקנון, ניתן לפנות בדוא״ל omarphone20018@gmail.com
או במספר הטלפון 0526691127.
השימוש באתר משמעו הסכמה מלאה לכל הסעיפים בתקנון זה.
